Begår du de markedsføringsfejl, jeg ser hele tiden?

Nu gør jeg dig en tjeneste. For jeg gennemgår de værste misforståelser og fejlkonklusioner om markedsføring.

Fejl, jeg ser hele tiden, og som gør, at mange virksomheder ikke tjener de penge, de kunne have tjent. Nogle gange er fejlene så store, at de ligefrem skader virksomhedens samlede markedsføring

Kundens engagement

Mange overvurderer, hvor interesseret en kunde er, og undervurderer dermed, hvad det vil kræve at lukke et salg. Herunder hvor langt der er fra en kontakt på de sociale medier til et besøg på hjemmesiden til en tilmelding på nyhedsbrevet og endeligt herfra til et salg.

Hvis dine kunders kunderejse er sammenlignelig med den kunderejse, jeg lige har gennemgået, kræver hvert trin en ”salgsindsats” i sig selv. Og selv hvis du kalkulerer med en fornuftig konvertering på 3 % i gennemsnit, kan du hurtigt regne ud, hvor mange kontakter du skal have på de sociale medier for at ende med én kunde.

Hvis du har en webshop, er det helt realistisk, at over 60 % forlader din shop, efter de har lagt varer i kurven. Det siger noget om, hvad den samlede kunderejse kræver.

Det kan også være, at din kundes kunderejse ser anderledes ud. Måske begynder den på Google eller til et netværksmøde. Også her er der en række fejlkalkuler eller misforståelser, der forhindrer salg af dimensioner, som jeg nu vil gennemgå.

Målgruppe

Den største målgruppefejl er slet ikke at tage stilling til målgruppen. Eller at vælge en alt for bred målgruppe.

Nogen vælger flere målgrupper, fordi de har mange forskellige ydelser, der ikke passer til den samme målgruppe.

Det sidste er en fejl af flere grunde. Jo bredere varesortiment er, jo mindre specialiseret fremstår firmaet. Samtidig er et bredt varesortiment ofte grunden til, at målgruppen også bliver for bred. Og med en bred målgruppe eller flere målgrupper, er det svært – for ikke at sige umuligt – at ramme nogen præcist.

Måske arbejder du efter en persona. Det er et godt værktøj, for så du har en konkret, fiktiv person at målrette din markedsføring efter. Imidlertid kan du optimere din persona yderligere med emotionelle kundetyper. Forskellen og sammenhængen mellem personaer og kundetyper kan du læse om her.

SEO

Valg af søgeord er klart den største fejl.

Og den største søgeordsfejl er slet ikke at forholde sig til søgeord og i stedet skrive om forskellige emner – på tværs af sitet. Når du skriver en SEO-tekst, skal du følge en struktur, så det er let for Google og mennesker at se, hvad teksten handler om. Derfor er formlen: Et søgeord, en SEO-tekst.

Desværre bliver jeg ofte kontaktet om hjemmesider, hvor virksomhedens fokusområder er generelt beskrevet på tværs af undersiderne. Her kan vi ikke redigere os frem til en god SEO-tekst, men må skrive det hele forfra.

En anden typisk fejl er at skrive SEO-teksterne for korte ud fra den fejlkonklusion, at ingen vil læse lange tekster. Det er forkert af to grunde: Google foretrækker de tekster, der bedst besvarer læserens intention med at søge. Og her vinder de lange tekster ofte.

Samtidig har læseren tit brug for at blive uddannet til at gøre det, du gerne vil have ham til. Det kræver ofte en tekst af en vis længde.

Andre gange ser jeg udmærkede SEO-tekster, hvor den eneste fejl er i titel og description. Enten er de ikke udfyldt, eller også er de udfyldt ens på alle siderne.

Det sker også, at titel og description er skrevet fint og målrettet til hver underside. Men hvis siden (og titel og description) ikke er skrevet ud fra et specifikt søgeord, gør det alligevel ikke den store forskel i forhold til Google. For hvilket ord skal siden så findes på?

Nyhedsbreve

”Der er jo ingen, der læser nyhedsbreve mere.”

”Nyhedsbreve virker ikke mere.”

”Nyhedsbreve virker ikke i min branche.”

”Nyhedsbreve virker ikke, når man sælger b2b.”

Ja, en af de største fejl i forhold til nyhedsbreve er at vælge nyhedsbrevene fra – på forkert grundlag. Der kan være mange gode grunde til at vælge nyhedsbreve fra. Men de nævnte er ikke gode grunde. Det er fejlantagelser.

En anden fejl er ikke at sende nyhedsbreve ud hyppigt nok.

Hyppigheden i dine nyhedsbreve er en af de vigtigste grunde til, at nyhedsbreve virker. Fordi du bliver ved med at være top of mind hos dine læsere. Hvis du kun sender ud en gang om måneden eller endnu sjældnere, risikerer du, at flertallet skal genopfriske, hvem du er, hver gang du skriver. Og derfor risikerer du at sælge så lidt, at jeg gerne vil udfordre dig på, om det overhovedet vil være umagen værd, at du skriver nyhedsbreve.

Samtidig kan du ikke planlægge nyhedsbrevene, så de passer sammen, når du ikke skriver særligt tit, hvilket fører mig til den næste store fejl: Mangel på strategi for nyhedsbrevene.

Et nyhedsbrev er ikke en individuel tekst, men en del af en sammenhæng.

Hvis du virkelig vil opnå noget med dine nyhedsbreve, skal du lægge en strategi efter, hvad du vil have læserne til at gøre. Og især hvornår det er realistisk at få dem til at gøre hvad. Også her er mange for optimistiske i forhold til, hvad et salg kræver.

Sociale medier

Den primære fejl, jeg ser på de sociale medier, er ikke ar bruge medierne strategisk.

Sociale medier er et glimrende sted at få den første kontakt med potentielle kunder og holde kontakten. Men jævnfør hvad det kræver at påvirke kunden helt frem til, at han køber noget, kan de sociale medier sjældent stå alene.

Nogle bruger sociale medier som deres primære markedsføringskanal. Derfor har de maksimalt en dårligt vedligeholdt visitkorthjemmeside ved siden af. Og ikke noget nyhedsbrev eller andet til at understøtte salget.

Hvis de sociale medier skal udgøre den primære del af dit salgsarbejde, er du højst sandsynligt tvunget til at bruge penge på annoncer. Og udover at det hurtigt kan blive dyrt, er det meget risikabelt, for du ved aldrig, hvordan det valgte medie vil fungere fremover. Og om det bliver ved med at være der.

Uddelegering

I forhold til at uddelegere ser jeg to fejl:

Den ene er ikke at uddelegere nogen opgaver. De færreste kan løse alle markedsføringsopgaver professionelt selv, med mindre de selvfølgelig har en intern markedsføringsafdeling.

Den anden er at have blind tillid til bureauet eller andre eksterne kræfter. Det kan sagtens være, at de er den tillid værd og løser de aftalte opgaver professionelt, men du er nødt til at vide, hvad de gør. Måske skal strategien ændres, eller måske får du brug for at skifte leverandør på et tidspunkt. Og hvis du kun ved meget perifært, hvad de har lavet for dig, kan det blive en komplekst for andre at tage over.

Selv bliver jeg regelmæssigt kontaktet for at overtage en SEO-opgave. Og hvis kunden ikke ved, hvad konsulenterne før mig har lavet, bliver jeg nødt til at begynde helt forfra med at lave en SEO-analyse. Og derfor kommer kunden til at betale for at få den samme opgave løst en gang til.

Derfor er strategisk rådgivning vigtig

Som du kan se, er den manglende strategi et grundlæggende problem.

Derfor begynder jeg ofte et samarbejde med nye kunder med at lægge en strategi, så vi bruger ressourcerne rigtigt.

Her gennemgår vi:

  • Hvad er kundens aktuelle situation?
  • Hvad vil kunden opnå?
  • Kan vi justere på noget, der allerede virker, i stedet for at begynde nye markedsføringsprojekter helt fra bunden?
  • Har kunden basale mangler på hjemmesiden, som vi skal håndtere, før vi får det optimale ud af at sætte yderligere markedsføring i værk?
Blogbanner seo-tekster
Andre har også læst:

Skriv et svar

Din emailadresse vil ikke blive offentliggjort.

*

Skriv dit søgeord og tryk ENTER

Jeg bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse. Læs mere her.

Cookie-indstillingerne på dette websted er angivet til "Tillad Cookies" for, at give dig den bedst gennemgang og oplevelse af siderne. Hvis du fortsætter med at bruge webstedet uden at ændre dine Cookie indstillinger eller du klikker på "Accepter" nedenfor så samtykke du til dette.

Luk