Laver du også den her fejl på hjemmesiden?

Quiz: Hvilken fejl er den største på hjemmesider?

Ja, jeg bryder lige med tidens ånd og kalder en fejl for en fejl.
Lad os begynde med en quiz.

Gæt den største fejl, flest mennesker laver på deres hjemmeside.
Og som koster dem bunkevis af

• kroner
• kundehenvendelser
• tilmeldinger til nyhedsbrevet
• medieomtale

 

(Fortsæt selv listen med alt det, du vil have ud af din hjemmeside. Listen er sikkert lang. Det er min).

Tror du, at den allerstørste fejl er, at hjemmesiden har:

1. døde links?
   Måske bare få døde links, men links nok til, at mange af de besøgende får en dårlig oplevelse. En oplevelse af sjusk, samtidig med at de ikke kan finde de oplysninger, de søger.
2. tekst kopieret direkte ind fra et trykt medie – altså tekst fra en folder eller lignende?
   Eller en tekst, der lige så godt kunne være skrevet til et trykt medie.
3. en nyhedsbarre, der ikke er opdateret?
   Måske står der ligefrem kun en “nyhed”. Den med “Vi har nu fået en ny hjemmeside”. Av, av, av.

 

Indrømmer gerne, at alle tre fejl er meget problematiske. En af dem er dog alligevel den værste.

Det rigtige svar er

2. tekst kopieret fra trykt medie.

 

Den fejl betyder nemlig, at du ikke udnytter internettets mange muligheder optimalt.
Fordi nettets muligheder slet ikke er tænkt ind i den oprindelige (trykte) tekst.

Teksten

• mangler call-to-actions (altså opfordringer til, hvad læserne skal gøre efter at have læst teksten)
• er ikke skrevet med det specifikke formål at tiltrække og fastholde læserne (altså potentielle kunder) på hjemmesiden
• opbygger ikke nogen reel kontakt med læserne (hvorfor de sikkert aldrig kommer tilbage, når de én gang først har klikket væk)
• tager ikke højde for, at det er radikalt sværere at læse på en skærm end i et trykt medie

 

Og hjemmesiden mangler tit en helt overordnet struktur, der gør det nemt at finde rundt på hjemmesiden.

Døde links er selvfølgelig også et no go, ligesom jeg næsten altid anbefaler mine kunder at fjerne nyhedsbarren på hjemmesiden. Nyhedsbarren er nemlig rigtig svær at vedligeholde i en travl hverdag.
Og er den ikke vedligeholdt, er det meget bedre ikke at have den.
Ingen vil savne den.

Du undrer dig måske over, at jeg ikke nævner SEO. Det gør jeg ikke, fordi det stort set er ligemeget at blive fundet på Google, hvis din hjemmeside ikke er i orden. AV.